Zagadnienia poruszane w publikacji dotyczą problemów związanych z prowadzeniem schroniska z usługami opiekuńczymi dla osób dotkniętych bezdomnością. Autorka wskazuje problemy tego rodzaju placówek oraz obszary koniecznych zmian. Zamieściła historie niektórych osób i opisy konkretnych wydarzeń, żeby przybliżyć Czytelnikowi „codzienność” mieszkańców tego typu ośrodków oraz przedstawić trudności związane z wykonywaniem pracy opiekuńczej.
W książce przedstawione zostały problemy osób w kryzysie bezdomności na tle starzejącego się społeczeństwa. Niektóre zagadnienia zostały omówione na podstawie badań przeprowadzonych w schronisku w Koleczkowie, które jest prowadzone przez stowarzyszenie „Zaczarowani”. Opisane trudności mają charakter uniwersalny, ponieważ występują niemal we wszystkich placówkach z usługami, które przeznaczone są dla osób w kryzysie bezdomności. Szczególną uwagę poświęcono zagadnieniom dotyczącym stanu zdrowia osób dotkniętych bezdomnością oraz ograniczeniom, z jakimi mierzą się takie schroniska w zakresie realizowania wsparcia oraz niesienia pomocy medycznej ludziom bezdomnym, chorym i samotnym.
